Versão 1.0 — vigente desde 27 de agosto de 2026
Pediu dentro de 7 dias corridos da compra, devolvemos o valor integral. Não perguntamos o motivo e não tentamos convencer você do contrário.
Este prazo é o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: em toda compra feita fora do estabelecimento comercial — pela internet, portanto — o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação ou do recebimento, e receber de volta o que pagou, monetariamente atualizado.
Ou seja: não é favor nosso, é direito seu. Está escrito aqui em vez de escondido no rodapé porque é assim que preferimos vender.
Vale. Não condicionamos o reembolso a você não ter aberto, não ter lido ou não ter baixado o informe. Se o produto não valeu o que custou, o dinheiro volta.
Se preferir, o pedido também pode ser feito direto pela plataforma de pagamento onde a compra foi processada — o resultado é o mesmo.
O valor devolvido é o integral. Não há taxa de cancelamento nem retenção administrativa.
Passado o prazo legal, o pedido deixa de ser automático — mas continua sendo lido. Se houve falha nossa (o arquivo não foi lido, o informe não chegou, o serviço não entregou o que a página prometia), resolvemos de qualquer forma: refazendo a entrega ou devolvendo o valor. Isso decorre do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, que trata do vício do produto, e não do prazo de arrependimento.
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes e o acesso permanece até o fim do período já pago. O prazo de arrependimento de 7 dias vale também para a primeira cobrança da assinatura.
Reembolso e dados são coisas separadas: você pode apagar os seus dados a qualquer momento, sozinho, pela sua conta, tendo pedido reembolso ou não. Detalhes na Política de Privacidade.